1月28日(水) お昼12時から
3月～5月作業の受注を開始いたします。
お昼12時の開始前にいただいたご連絡には
ご返答は行いませんのでご注意ください。
12時ジャストにお問い合わせフォームが表示されますので
フォームからご連絡をお願いいたします。
特にご注意いただきたいところを書きます。
アドレス間違いももちろんあるのですが
ezweb、au.com や softbank.ne.jp docomoなど
キャリアアドレスの場合は弊社にご連絡が届きません。
GmailやYahooメールなどからご連絡ください。
また、迷惑メールフォルダなど別のメールフォルダに分類されてしまうこともございますので合わせてご確認いただけるでしょうか。
常識的ではない内容、言葉使いの方にはご返答しておりませんが
そうでない限りは必ずご連絡をいただいた順番にご返答しております。
また、ご予約再開時はお問い合わせが集中するため
ご連絡に数日を要することもございますので
予めご承知いただきたく、よろしくお願い致します。
・おクルマの情報を詳細に教えてください
例えば「2023年 アルファード」とお伝えいただいた場合
前モデルなのか、現行モデルなのかが判断できません。
2025年レクサスRXとお伝えいただいた場合
2025年2月の年次改良後のモデルなのかどうかが分かりませんので
車検証に記載されている初年度登録年月をお知らせください。
・施工内容を詳細に教えてください
例えば「アンビエントライトを施工したいです！」とお伝えいただいた場合
どこへ施工されたいのかが分かりませんので
その確認で1回のメールを使ってしまいます。
どこへの施工をご希望か分かるようにお知らせいただければと思います。
文面で伝えづらい場合は参考画像を添付いただくなどでも大丈夫です。
・ご希望の日程については
出来るだけたくさんの候補日を書いていただけると
弊社の空き状況と照らし合わせれる数が多くなり
スムーズにご案内できることが多いです。
・一時期のようなご応募数はないと予想していますが
前回と同等数のお問い合わせをいただきました場合
数時間で枠がうまってしまいます。
特に土日祝の枠は開始数分で埋まってしまう可能性がございます。
そのため、土日祝をご希望のお客様は予め文章を作っていただき
コピペしていただくなど工夫いただいたほうが良いかもしれません。
実際にそうしているというお客様がたくさんいらっしゃいますのでご参考ください。。
・弊社は小さなお店です。
いただいたご連絡へのご返答は基本的に私1人で行いますので
ご返答には数日かかってしまうことがございます。
前回は200名様を超えるお客様からご連絡をいただきまして
お一人おひとりご相談を行うことになりますのでどうしてもお時間は頂戴することになります。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご理解をいただけると幸いです。
みなさまからのお問い合わせ、心よりお待ちしております。
よろしくお願い致します。