・メールアドレスにご注意ください
au.com、i.softbank、docomo.ne.jpなどキャリアアドレスからのご連絡は弊社に届きません。
フォルダ分類などではなく、ご連絡いただいたこと自体を把握できませんので
『キャリアアドレス以外からのアドレス』でご連絡をお願いいたします。
よく分からないという場合は、gmailやyahooメールなどフリーメールソフトからご連絡をお願いいたします。
・ご連絡をいただいた順番に、私が1人でご返答を行っていきます。
ここ3年の統計では180～270名様からご連絡をいただいており
ご相談内容によっては調べ物をしながらになるのでメール1件に20分かかる場合も珍しくありません。
そうすると1時間にご連絡できる方はわずかですのでご返答まで何日かお待たせしてしまう可能性がございます。
お待たせしてしまい申し訳ございませんがよろしくお願い致します。
何時間待たせるんだ、殿様商売しやがって、客を選んでるんだろ
こんな言葉を使う方がまれにいらっしゃいますが、そういう方とはお取引いたしません。
メールは全て記録(証拠)として残りますのでご注意ください。
・施工日の希望は可能なかぎりでよいので多めに教えてください。
特定の日しかご来店いただくことが難しい場合は致し方ありませんが
9月～12月のなかで、出来る限りたくさんの日程、曜日を教えていただいたほうが1回のメールで日程のご案内まで可能になり
スムーズにご予約を取っていただきやすいです。
・土日祝は前回受注時に9月まで埋まっていますので10月以降になります。
土日祝の施工をご希望の場合、枠が早期に埋まってしまう可能性がございますので
ご連絡いただく文章を事前に作っていただいて
8月25日お昼12時をすぎましたら、お問い合わせフォーム本文へコピペしていただくことで
少しでも早くご連絡をいただくことができ
土日祝の枠を抑えていただける可能性が高くなります。
受注開始当日は、このようなお問い合わせフォームを設置します。
・初年度登録年月や改良前後、前期後期など
分かる範囲で大丈夫ですのでおクルマの情報は詳しく教えてください。
例えば レクサスRX 2025年2月 とお伝えいただいた場合
2025年2月に年次改良が行われており、改良前後どちらのクルマになるか分かりません。
改良前なのか後なのか、前期なのか後期なのか分からない場合は購入店へ確認をしていただくか
分からないということを教えてください。型式などでお調べいたします。
・納車前の方は余裕をもってお考え下さい
例えば10月に納車予定の方は、11月下旬以降で作業日程のご相談になります。
ディーラーさんから伝えられる納車予定というのは1か月遅延することも多々ございますのでご理解ください。
納車されていないことによるキャンセルは、キャンセル料100％をご請求いたしますので
必ずルールは守っていただきます。
