10月16日(木) お昼12時より
11月～1月作業のご相談、受注を開始いたします。
当ブログにて、ご連絡状況を随時更新していきます。
1月31日までのご予約が埋まり次第、締め切りとなりますので
何卒よろしくお願い致します。
12月30日(火) ～ 1月4日(日)は年末年始休業日
1月9日(金) ～ 11日(日)はオートサロンのため休業となります。
【何日たってもメールが来ない。。。そんなときは】
1、au.com、docomo.ne.jp、softbankなどキャリアアドレスは基本的にこちらにご連絡が届きません。
Gメール、ヤフーメールなどをお使いください。
2、お問い合わせが完了しますと数分以内に自動返信メールが届きます。
届かない場合はアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに分類されているなどが主な理由です。
3、※重要です
自動返信メールが届いた場合でも
弊社にご連絡が届いていない場合があります。
これはハッキリとした原因は分かっていないのですが
同時刻に複数のお客様がフォームの送信を押すことで
弾かれてしまっている可能性がございます。
受注開始以降はブログにて
『10月16日 13時台にいただいたご連絡へご返答を始めています』
といったご連絡状況をご報告します。
例えば、12時35分に自動返信を受け取っているにも関わらず
13時台のお客様へのご連絡が始まってしまった場合
自動返信メールへ返信するカタチで連絡が届いていない旨を教えてください。
稀にこれが理由でお叱りをいただいてしまうのですが
当然わざとではありませんしこちらはご連絡をいただいている事を把握できない状況です。
何卒ご了承ください。
・1月31日以降の日程はご予約できません
納車日が確定していない状況ではご予約いただけません。
納車されていないことを理由にキャンセルされる場合は
全額キャンセル費用をご請求させていただきますのでご注意ください。
