シルバーウィーク中
例年予想よりはるかにたくさんのご来店をいただきまして
本当に有難うございました！m(_ _)m
また、そこに比例して
作業をお待たせしてしまうことや
納期やご連絡の遅れなど
ご迷惑をおかけしてしまったお客さまもいらっしゃいまして
反省点も多くありました。
申し訳ありませんでした。
そう思いながらも
ご来店くださったお客さまに
「忙しいから対応できません」というのは
やはり申し上げにくいと思っている自分もいまして(^_^；)
自分がお客さま側だとして考えると
相談しにきたのに急がしそうで対応してくれなかった
とか
対応はしてくれたけど、なんか急がしそうで内容をつめれなかった
など
複雑な思いになるんじゃないか
と。
ただ
事前にご予約いただいているお客さまや
現在加工中のお客さまは、やはり最優先で進めるべきである
という考えは変わりません。
こうして色々と考えが矛盾するわけです(^_^；)
まだまだだなぁ と
会社としての未熟さを痛感している真っ最中であります。
しかし、痛感はしていますが凹んでいるわけではなく
(ご迷惑をかけていながらすみません)
本当に、幸せな悩みだなぁと思っています。
いずれを優先するにしても、しないにしても
出来ることをやるしかないわけで
そのへんを、うまくお客さんとお話できればなぁ
と思っている次第です。
なんか、かたっくるしい内容になってしまいましたが
そんな感じです。
今日は定例会議なので、その辺もふくめて
改善策など練ってみようと思います。
では。
ご来店いただきました皆さま！
本当に有難うございました！
こんな感じの会社ではありますが
これに懲りずに遊びに来ていただけると嬉しいです♪
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